British Marine East Anglia recebe muitos elogios
Os membros da Marinha Britânica em East Anglia têm desfrutado de uma espécie de frenesi de premiações no final de 2017.
A Marine Teak (com sede em Oulton Broad), importadora e distribuidora de uma linha de mesas de madeira para barcos e também fornecedora de produtos sob medida, foi reconhecida duas vezes por seus esforços comerciais. Recebeu o Small Business Award no Eastern Daily Press (EDP) Business Awards, com os jurados da EDP a dizerem: “A Marine Teak contratou recentemente um especialista digital para aproveitar as crescentes oportunidades online e de meios de comunicação social que o ambiente atual apresenta. Isto, combinado com um maior desenvolvimento e diversificação de produtos, sugere que o futuro é brilhante para a empresa.”
Em seguida, foi concedido o prêmio Growing Business da Câmara de Comércio de Suffolk. A Câmara comentou: “Um negócio iniciado em 2013 que utiliza teca de fontes sustentáveis, a Marine Teak trabalha continuamente para se expandir, adicionando mais produtos ao seu inventário e adicionando mais fornecedores à sua crescente rede comercial global. Um negócio em crescimento, que deve ser observado.”
A ASAP Supplies Ltd (com sede em Beccles), distribuidora de uma ampla gama de equipamentos marítimos, também obteve sucesso no Chamber Awards, ganhando o Prêmio Excelência em Atendimento ao Cliente (11 funcionários + categoria). A ASAP é bem conhecida na indústria naval pelo seu atendimento ao cliente e este reconhecimento é muito merecido. O painel de jurados disse: “A ASAP está constantemente buscando aprimorar o excelente serviço que oferece. A importância do atendimento ao cliente e os KPI’s esperados são compartilhados regularmente com a equipe para que todos estejam envolvidos e cientes do padrão esperado. Seus processos de feedback são um exemplo fantástico de como os clientes são tratados como indivíduos e tudo o que pode ser feito, será feito para corrigir um problema e nos esforçamos para garantir que todos tenham uma experiência positiva.”
Neil Thompson Boats (sediado em Holt), construtor naval, também recebeu uma menção especial nos EDP Business Awards, como finalista na categoria Pequenas Empresas. Perdendo por pouco para a Marine Teak, o painel de jurados declarou: “Neil Thompson Boats passou de um engenheiro subcontratado fundado em 200 para a construção da linha de barcos Norfolk, uma representação moderna em fibra de vidro da linha de barcos tradicional. Como pioneiro no conceito de crowdfunding, Neil Thompson Boats comprou os moldes, os direitos e a oferta de corretagem para a linha Norfolk, aproveitando o relacionamento com os clientes para organizar planos de serviço antecipados em troca do dinheiro necessário para a transação. O serviço e a manutenção são fundamentais para o relacionamento contínuo que os proprietários têm com a empresa.”
O Diretor Executivo da British Marine, Howard Pridding, comentou: “É ótimo ver essas fantásticas empresas membros da British Marine reconhecidas e homenageadas por seu trabalho árduo e dedicação no fornecimento de excelentes produtos e serviços para seus clientes. Todas as três empresas são exemplos brilhantes do excelente serviço que as empresas marítimas de todo o Reino Unido estão prestando, tanto no mercado interno como no exterior.”
