Norte Velas Palma
Velas 3Di Superyacht por North Sails © Stuart Pearce
Após o anúncio de janeiro de que os especialistas da antiga equipe Doyle Palma uniriam forças com o loft local North Sails em Maiorca, Espanha, as novas instalações combinadas e a equipe estão tomando forma no coração da indústria global de super iates.
O pessoal aprimorado, a capacidade aumentada e os recursos expandidos parecem dispostos a oferecer aos clientes, tanto para Superiates quanto para proprietários de barcos locais, um serviço ao cliente líder de mercado sem igual em qualquer lugar do mundo.
Com um loft combinado de 6,518m2, 42 funcionários, três veículos para transporte de velas, dois com guindastes de 1.5 ton, além de armazenamento para 2000 velas, North Sails em Palma é sem dúvida o melhor local de serviço do mundo em qualidade, capacidade e vire-se.
Desde o anúncio da fusão, as equipes de gerenciamento sênior da North Sails e a antiga equipe da Doyle Palma têm trabalhado em colaboração para estruturar as operações e organizações combinadas para otimizar a experiência do cliente. Com especialistas incomparáveis, espaço de loft, conhecimento, tecnologia e instalações, os recém-reestruturados Palma lofts construídos em anos de experiência para garantir o melhor serviço e resultados para os clientes. Os dois lofts apresentam modernas máquinas de costura especializadas de alta potência, duas instalações para lavagem de velas; e as instalações do escritório nas docas localizadas em STP servirão como um ponto de encontro conveniente com o cliente.
Velas 3Di Superyacht por North Sails © Stuart Pearce
A ex-equipe de Doyle Palma chefiada por Quinny Houry, Fiona Bruce e Russell Thom sempre deu alta prioridade ao atendimento ao cliente. “Ao unir forças com a North Sails, podemos, juntos, oferecer a todos os nossos clientes o atendimento ao cliente que eles esperam, ao mesmo tempo em que melhoramos nossa oferta por meio dos produtos North Sails e da rede mundial de vendas e serviços”, afirma Fiona Bruce, Gerente do Local de Palma, supervisionando a nova gestão combinada de loft para todos os três locais.
Quinny Houry, Superyacht Sales: “Nossa equipe combinada de especialistas em vela tem gostado de compartilhar ideias e conhecimento com nossos novos colegas do Norte, e estamos confiantes de que nossos clientes verão apenas melhorias no futuro. Também estamos muito entusiasmados com a oportunidade de oferecer a todos os nossos clientes a tecnologia 3Di de ponta e a maior rede mundial de lofts nos cinco continentes. ”
Scott Zebny, Especialista em Superyacht North Sails: “Trazer a antiga equipe Doyle Palma para a família North Sails foi extremamente gratificante para todos, e nós apreciamos como eles valorizam seus clientes. Ouvimos todos os envolvidos para determinar a melhor estrutura operacional e continuaremos ouvindo nossos clientes e funcionários para garantir que tenhamos a melhor configuração, não apenas para os clientes de super iates que vêm por Palma, mas também para qualquer proprietário de barco baseado em ou visitando Mallorca. Estamos entusiasmados com o que podemos alcançar juntos em 2018 e além. ”
O loft combinado do North Sails Palma terá agora três centros operacionais:
Dockside Office em STP; ponto de encontro do cliente
Edifício Global
Muelle Velho de Palma
Camí de l'Escullera
Palma de Maiorca, Ilhas Baleares 07012
Esta história é do Sail-World.
