Twin Vee PowerCats desenvolve nova plataforma digital de compra de barcos

A Twin Vee PowerCats, fabricante, distribuidora e comerciante de barcos esportivos motorizados sediada na Flórida, revelou detalhes de sua nova Pro-Direct Platform, uma plataforma digital de compra de barcos baseada em conceitos usados na indústria automotiva. A empresa diz que espera que a Pro-Direct Platform mude a forma como seus produtos são vendidos, visando melhorar a satisfação do cliente e expandir seu alcance de mercado global.
“Entrei na indústria marítima há quase dez anos e, desde aquele primeiro dia, tenho lutado pessoalmente com a forma como a maioria dos compradores de barcos vivencia uma experiência de consumo menos do que eficiente ao comprar um barco novo”, diz Joseph Visconti, presidente e CEO da PowerCats Twin Vee. “Se você comparar com a indústria automotiva na última década, a maior parte do processo de compra pode ser concluída on-line nos sites dos fabricantes, incluindo funcionalidade de construção e preço, pesquisa de estoque atual com base na localização geográfica, pedidos e até mesmo solicitação de empréstimo. Alguns fabricantes até entregam o carro na sua casa, oferecendo uma experiência de consumidor verdadeiramente sem atrito.”
Visconti argumenta que plataformas online semelhantes na indústria automotiva melhoraram o relacionamento cliente-concessionária. “Não conheço muitas pessoas que realmente gostam de entrar em concessionárias automotivas físicas e lidar com vendedores de carros”, ele diz. “Sinto fortemente que a maioria dos consumidores está disposta a pagar preços fixos, se os preços forem os mesmos para todos os compradores, criando um campo de jogo justo e equilibrado entre o fabricante, a concessionária e o cliente.
“Embora a indústria marítima não tenha o volume unitário que o setor automotivo tem, os barcos custam de duas a dez vezes mais do que os carros”, ele continua. “Sabendo que alguns barcos podem custar tanto quanto as casas das pessoas, na minha opinião, a experiência do consumidor de compra de barcos deve ser elevada a um nível ainda mais alto de experiência centrada no consumidor e que coloca o cliente em primeiro lugar. [Com o Pro-Direct], nosso objetivo é revolucionar toda a experiência de compra, compra e entrega de barcos.”
A plataforma Pro-Direct da Twin Vee oferece uma gama de novas ferramentas baseadas na web. A plataforma incluirá um site amigável ao usuário com as marcas Twin Vee e AquaSport, onde compradores em potencial podem começar o processo de compra. O site também fornecerá recursos para proprietários de barcos e permitirá que os usuários rastreiem pedidos, gerenciem compras e salvem configurações de barcos por meio de um portal de conta personalizado.
A plataforma contará com uma ferramenta “Build and Price” que permite aos clientes configurar barcos de acordo com suas especificações e receber preços em tempo real. Visconti destaca que o sistema também incluirá um sistema integrado de aplicação de financiamento e seguro, projetado para simplificar todo o processo de compra.
“Quando nossa plataforma Pro-Direct for lançada, pretendemos implementar um sistema de pedidos on-line simplificado, tornando o processo o mais fácil possível para os clientes. Também estamos trabalhando na integração de um sistema de aplicação de financiamento e seguro que seja seguro e rápido, permitindo que os clientes lidem com opções de financiamento e seguro na mesma plataforma. Estamos tornando todo o processo uma experiência o mais integrada possível para nossos clientes.”
Além disso, a Twin Vee planeja incorporar inventário de produtos em tempo real de sua rede de revendedores na plataforma, permitindo que compradores em potencial visualizem barcos disponíveis com base em sua localização. Isso ajudará a garantir que os clientes possam acessar informações atualizadas ao tomar decisões de compra.
Visconti diz que acredita que a Plataforma Pro-Direct pode melhorar o atendimento ao cliente dentro da indústria marinha recreativa ao estabelecer novos padrões para vendas e engajamento. “Estamos desenvolvendo a Plataforma Pro-Direct para transformar completamente o Twin Vee e AquaSport processos de vendas e engajamento do cliente, nos dando uma vantagem competitiva sobre outras marcas que não se adaptaram à mudança do cenário de vendas moderno. Teremos mais para compartilhar em breve.”