MDL Marinas lança sistema de fidelidade baseado em pontos: Otium

Após quase um ano de desenvolvimento, a MDL Marinas está lançando um novo programa de fidelidade com base em pontos, Otium.

A MDL diz que os clientes que usam o Otium serão capazes de coletar pontos de valores diferentes ao comprar produtos como combustível, serviços de pátio e atracação. Posteriormente, eles poderão resgatar esses pontos por serviços adicionais ou por seus contratos de atracação. Espera-se que, no futuro, os clientes também possam acumular e resgatar pontos com muitos dos locatários locais da MDL.

“Sentimos que era hora de algo novo que desse aos nossos clientes e inquilinos mais opções e controle sobre como resgatar seus benefícios anuais de atracação”, disse Tim Mayer, diretor de vendas e marketing da MDL.

Ele diz que Otium também permite que os portadores de berços não MDL acumulem pontos a uma taxa mais baixa quando visitam e usam os serviços MDL ao longo do ano.

“Ainda assim, ser um portador de cais anual com a MDL é a melhor maneira de desfrutar de nossos serviços e manter os custos de navegação baixos”, diz Mayer. “Com o Otium, nossos portadores de berço podem escolher onde melhor aplicar seus pontos (descontos e economias) para dar-lhes o máximo valor personalizado de seu acordo de atracação. Por exemplo, se você não quer um desconto de elevação este ano, por que não usar seus pontos para descontar combustível? ”

Otium, latim para lazer, estará oficialmente online hoje (15 de setembro de 2020).

Os novos titulares de berços irão diretamente para a atracação com o programa Otium, enquanto os clientes existentes podem escolher permanecer em seu contrato Freedom Berthing atual ou, na renovação, mudar para Otium.

Clientes Simply Berthing, Dry Stack e Swing Mooring também podem se associar ao Otium (aplicam-se os Termos e Condições).

“O lançamento de nosso programa de fidelidade marca mais um passo em frente no desenvolvimento de nossos produtos e serviços, com o objetivo de oferecer aos nossos clientes a melhor experiência possível e a maior flexibilidade possível”, afirma Michael Glanville, MDL da MDL. “O Otium se concentra em mudar a maneira como os velejadores pensam sobre o valor de ser um titular de uma vaga ou cliente ocasional conosco. Este lançamento marca apenas um dos vários novos mercados e produtos sendo lançados em marinas em toda a rede nos próximos meses. ”