Damen abre novo hub de serviços no Panamá

O Estaleiro Damen adicionou um novo centro de serviços nas Américas. Com dois já em funcionamento no Canadá e no Brasil, um terceiro já abriu suas portas na Cidade do Panamá para atender a América Central e o Caribe.

Os Damen Service Hubs fornecem suporte ao cliente de primeira linha, diz o estaleiro, tanto para embarcações construídas pela Damen quanto para embarcações de terceiros, ao longo de seus ciclos de vida, caso seja necessário. Isso envolve a entrega de uma gama completa de serviços, incluindo suporte de garantia, vendas de peças, assistência técnica, assistência de encaixe e aquisição de serviços.

A equipe principal em cada hub é liderada por um gerente de contas, com um engenheiro de projeto responsável pela garantia e assistência técnica, e um engenheiro de vendas de peças que garante que os clientes tenham tudo o que precisam para manter suas embarcações funcionando sem problemas.

Equipados principalmente por funcionários da Damen recrutados na região com profundo conhecimento dos requisitos e práticas locais, os hubs oferecem tempos de resposta mais rápidos e custos mais baixos, e trabalham em estreita colaboração com fornecedores locais confiáveis ​​de produtos e serviços relevantes.

Assim como todos os Centros de Serviços da Damen, a localização no Panamá será apoiada pela organização Damen na Holanda.

Posicionado na extremidade do Canal do Panamá no Pacífico, uma das vias navegáveis ​​mais movimentadas e importantes do mundo, com mais de 1,000 trânsitos por mês, o novo centro de serviços da Damen está idealmente posicionado e bem equipado para dar suporte a uma rede de engenheiros de serviço de campo que prestam serviços de manutenção e garantia para Clientes Damen em todo o Caribe e América Central com rapidez e eficiência.