Grupo SMS colhe benefícios de 'esquadrões'

Depois de realocar sua base em Southampton há oito semanas, o Grupo SMS relata que esteve ocupada apoiando uma dúzia de navios de cruzeiro em um mês.

A empresa mudou-se para a área de cobertura da ABP Southampton, adjacente à doca seca King George V. A empresa criou 'esquadrões' em suas filiais de engenharia e out-fit para permitir que ela capitalize sua posição em Southampton.

Esses esquadrões são equipes de funcionários de seus departamentos de engenharia e reforma que entram em um navio ao mesmo tempo, realizam seu trabalho em um determinado período e saem do navio ao mesmo tempo.

Dan Lockyer, chefe de interiores, diz que os times de passageiros foram uma grande vitória. “Eles têm receita menor, mas permitem que nossos clientes aproveitem ao máximo seus orçamentos e capacidade a bordo.”

“Chamadas de porto curtas e nítidas nos permitiram desmobilizar e remob com rapidez e eficiência, para o benefício de todos os nossos clientes de cruzeiros, e nosso foco em relacionamentos de longo prazo e o valor 'vitalício' dos clientes garantem que cobramos corretamente e entregamos o melhor serviço ”, afirma Nicholas Warren, diretor comercial.

O futuro de curto prazo da empresa agora está focado em pacotes menores de trabalho, mas espera uma recuperação significativa, quando diz que espera, 'tanto o' teste universal 'quanto as vacinas garantirão que a indústria se recupere rapidamente'.

Agora está investindo na oficina de fabricação e na nova oficina mecânica. Capacidade adicional será adicionada à área ocupada pela equipe de fit out e reforma da marinha, e presume-se que a localização melhorará a presença da empresa no cais e sua mobilidade com a infraestrutura portuária da cidade.