Em Foco: Survitec dobra operações na Flórida para apoiar o setor de cruzeiros
A provedora de tecnologia de sobrevivência, Survitec, abriu um novo centro de atendimento ao cliente em Miami, Flórida.
A nova instalação de 371m² dobra o tamanho das operações da empresa. Ele fornecerá vendas XNUMX horas por dia e suporte de serviços para operadores de navios de cruzeiro, a partir de um local centralizado e com um ponto de contato.
Survitec diz que suas novas instalações também facilitarão a demanda antecipada por seu Sistema Avançado de Evacuação, Seahaven, que recebeu aprovação de classificação total no ano passado.
“Investir nesta nova instalação é um grande apoio à recuperação pós-pandêmica do setor, mas também estamos preparando o local para a manutenção de Seahaven”, disse o CEO da Survitec, Robert Kledal (foto à esquerda), que foi nomeado em outubro de 2022.
“Com base no aumento de consultas, precisamos de um site de vendas e serviços avançado e de última geração para atender à demanda prevista. Este será o principal hub dos EUA para manutenção do Seahaven, o maior barco salva-vidas inflável do mundo.
“O objetivo imediato é melhorar a eficiência operacional para o proprietário do navio de cruzeiro. O setor de cruzeiros está se expandindo com um número significativo de novas construções devido à entrada em serviço de várias marcas. Com esta nova instalação, podemos fornecer aos nossos clientes um centro de cruzeiros único e dedicado, capaz de gerenciar todas as necessidades de segurança de nossos clientes de cruzeiros. É realmente um balcão único.”
O Porto de Miami recebeu mais de quatro milhões de passageiros de navios de cruzeiro no ano passado, com analistas prevendo um aumento este ano com a entrada de novos navios em serviço. Treze novos navios de cruzeiro estão programados para se juntar à frota mundial este ano, somando-se aos 20 lançados no ano passado e aos dez em 2021.
