Passageiros presos no eco-flagship Brittany Ferries são tratados como 'reféns'

A Brittany Ferries pediu desculpas depois que seu novo carro-chefe ecológico quebrou após sua terceira viagem, deixando os passageiros presos na Espanha.

Salamanca deixou Portsmouth no último fim de semana com mais de 600 passageiros para Bilbao, Espanha.

Mas a balsa, que é a primeira no Reino Unido a funcionar com gás natural liquefeito (GNL), sofreu uma falha no motor no sábado depois de chegar a Bilbao, relata O Notícias.

Os passageiros que retornaram foram autorizados a embarcar no navio, mas dizem que foram deixados no escuro sobre quando o navio será reparado.

“Foi um desastre absoluto. Houve uma completa falta de comunicação e a equipe teve uma atitude”, disse o passageiro Adam Yates. O Notícias.

“Todo mundo está furioso e decepcionado. Começou como uma risada. Achamos que poderíamos conseguir algumas cervejas ou vinhos de graça. Mas então, quando nos disseram que nada é de graça e só vamos receber duas garrafas de água, o clima realmente mudou. Todo mundo está completamente hackeado.

“Eles basicamente nos disseram que se sairmos, não nos permitiriam voltar. Então estamos presos neste barco. Meu parceiro disse que parece que somos reféns em uma balsa.

“Eu estarei 100% procurando por um reembolso. Tem sido ridículo.”

Brittany Ferries diz que agiu 'o mais rápido possível' para encontrar uma peça de reposição para consertar o componente defeituoso do motor e Salamanca está previsto para chegar a Portsmouth esta noite (4 de março). O porta-voz disse O Notícias que todos os passageiros que deveriam partir no sábado receberam refeições gratuitas no café da manhã, almoço e jantar, excluindo bebidas alcoólicas.

Imagem principal cortesia de Adam Yates.